“La Norma ISO 9001 promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de calidad para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos” (Publicaciones Vertice, 2010).

La estandarización de la documentación es la base para la implementación de la norma ISO 9001:2015, lo cual está directamente relacionado a los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC).

Es esencial resaltar la importancia de un SGC como una estructura de trabajo dentro de una empresa, ya que representa la base fundamental para la mejora continua y es un factor distintivo en la competitividad, sobre todo en aquellas empresas que buscan destacar internacionalmente.

Commissioning es una técnica de ingeniería que tiene su origen en la industria naviera. La técnica se aplica en la construcción y funcionamiento de navíos, para asegurar que el barco y equipo instalado cumplan con los estándares de calidad y servicio que se requieren para su óptima operación. 

El commissioning incluye el entrenamiento completo y exhaustivo de la tripulación con el fin de asegurar la adecuada operación de los sistemas. Hace alrededor de treinta años, la industria de la construcción adaptó las buenas prácticas implementadas en el sector naval, a fin de garantizar la más alta calidad en los procesos constructivos.

El commissioning aplicado a la construcción tiene como objetivo que las instalaciones del edificio cumplan los requerimientos funcionales del propietario y usuarios, de forma fiable, eficiente y sostenible. El objetivo del commissioning es cuidar, verificar y documentar que el edificio desempeñe las funciones de acuerdo al proyecto y diseño, desde la etapa de prediseño hasta su ocupación. 

• Incrementar la satisfacción de usuarios y propietarios.
• Mejorar la productividad de los ocupantes del edificio. 
• Abatir los costos tradicionales de operación y de construcción, mediante la reducción de consumos energéticos. 
• Garantizar espacios y ambientes seguros y sanos bajo el enfoque del uso optimizado de los recursos. 
• Optimizar las condiciones ambientales logrando mayor confort, salud y seguridad. 
• Mayor fiabilidad de las instalaciones en explotación. 
• Mejorar las condiciones de Operación y Mantenimiento (O&M). 
• Disponer de documentación completa. 
• Extender la vida útil de los equipos y sistemas. 
• Elevar la calidad y valor del edificio. 
• Posibilitar la introducción de mejoras al proyecto.

La edificación tradicional presenta una problemática muy compleja derivada, entre otras cosas, de la creciente competencia en el mercado de la construcción. Así, a fin de elevar la competitividad, los desarrolladores se han visto en la necesidad de reducir costos, que generalmente impactan en los niveles de supervisión de los proyectos y alcances de diseño. Aunado a lo anterior, se tiene la especialización de subcontratistas que se integran al proceso, que, si bien son expertos en un área o aplicación, desconocen la interacción entre los sistemas que integran el proyecto en cuestión. 

Si bien la intención de buscar trabajar de esta manera puede ser la reducción en costo, la experiencia nos muestra que el resultado suele ser el contrario. Las consecuencias de la reducción en supervisión y delegar a subcontratistas especializados sin visión holística, se manifiestan en un conjunto de deficiencias que hacen costosos e inoperantes los proyectos, de acuerdo a las experiencias compartidas por dueños de los edificios: altos costos de operación de las instalaciones y equipo, problemas con las garantías de los sistemas, elevada cantidad de tiempo empleado en llamadas a los contratistas para ajustar sistemas, respuesta lenta de equipo de O&M ante fallas y elevado número de quejas de los inquilinos.

La demanda de los servicios de Commissioning por el mercado global es cada vez mayor, de carácter obligatorio en códigos de construcción a nivel internacional, ya sea debido a las exigencias de garantizar la certificación de edificios de alto desempeño o como una necesidad por asegurar el buen funcionamiento del inmueble. En este sentido, KINENERGY es una empresa mexicana que brinda commissioning, proveyendo soluciones integrales superiores en cada una de las etapas de proyecto. Es un servicio centrado en el desarrollo de valor y satisfacción del cliente. ¡No lo pienses más y contáctanos para hablar de tu proyecto! 

Referencias:

Masanet, Eric R., Klaas Jan Kramer, Gregory K. Homan, Richard E. Brown, and Ernst Worrell. "Assessment of Supply Chain Energy Efficiency Potentials: A U.S. Case Study.", 2009.

Granderson, Jessica, Mary Ann Piette, Girish Ghatikar, and Phillip N. Price. Building Energy Information Systems: State of the Technology and User Case Studies. LBNL, 2009.

Stadler, Michael, and Timothy Lipman. California CHP Greenhouse Gas Abatement: Contribution of Medium-Sized Commercial Buildings. Calilfornia Energy Commision, Sacramento, CA, 2009.

Shehabi, Arman, Srirupa Ganguly, Lara A. Gundel, Arpad Horvath, Thomas W. Kirchstetter, Melissa M. Lunden,William F. Tschudi, Ashok J. Gadgil, and William W. Nazaroff. "Can combining economizers with improved filtration save energy and protect equipment in data centers?" Building and Environment (2009).

Wang, Liping, Julie Gwilliam, and Phillip Jones. "Case study of zero energy house design in UK." Energy and Buildings 41, no. 11 (2009).