Para implementar el Ciclo de Deming es necesario considerar ciertos principios:

Principio 1: Las mejoras están basadas en pequeños cambios, no en cambios de paradigma o reinvenciones

Cambios significativos pueden amenazar y desestabilizar a las organizaciones. El modelo de mejora continua reduce los temores y aumenta la velocidad en las mejoras, generando pequeños cambios e incrementando los mismos. Siguiendo este principio, la organización no necesita esperar a que se realice un cambio estratégico o el lanzamiento de un nuevo producto.

Cualquier idea que reduzca perdidas, acelere la producción, reduzca defectos o permita a los colaboradores desarrollar nuevas habilidades vale la pena explorarla. Adicionalmente, este acercamiento permite considerar propuestas simples para mejorar procesos y permitir a los colaboradores realizar su mejor esfuerzo.

Principio 2: Las ideas de los colaboradores son valiosas

Identificar oportunidades de mejora recae fundamentalmente en la participación de los colaboradores, no solamente de los líderes ya que son los colaboradores quienes conviven cotidianamente con los conflictos y por lo tanto conocen formas de resolverlos.

Principio 3: Los colaboradores se involucran y se adueñan de las mejoras

Cambiar la manera en que los colaboradores hacen las cosas suele ser complicado. Sin embargo, implementar acciones propuestas por los colaboradores inspira la necesidad de realizar estos cambios, permitirles generar su propio trabajo para identificar oportunidades de mejora, darles seguimiento a sus ideas, reconocer su trabajo y observar el resultado de su esfuerzo suele contribuir a que se generen las mejoras que buscamos.

Cuando las personas observan los reconocimientos y recompensas por su trabajo tienden a aumentar el esfuerzo. Mejorar la participación de los colaboradores afecta la retención de los mismos, el servicio al cliente, la calidad y reclutamiento.

Principio 4: Implementar las mejoras típicamente no generan costos

Los colaboradores pueden enfocarse en cambios que pueden lograrse sin invertir demasiado; muchas ideas consisten en eliminar pasos en los procesos en lugar de agregarlos, lo que significa una medida para asegurar que cada una de las actividades agregan valor al cliente y reducen desperdicio de tiempo.

Principio 5: Las mejoras se miden y potencialmente pueden repetirse

En muchas ocasiones no es suficiente realizar un cambio y llamarlo una mejora. Para lograr resultados reales es necesario medir el impacto de estos; lo que nos permite determinar si los cambios pueden ser aplicados a diferentes problemas.

Los indicadores de la mejora pueden ser: ahorro en costos, incremento de ganancias, satisfacción del cliente, reducción de fallas de accidentes.

Por otra parte, la retroalimentación constante es un aspecto fundamental del proceso de mejora continua. Durante cada fase de implementación de las mejoras la comunicación es fundamental tanto para el resultado final como para la participación de los colaboradores.

Beneficios y desventajas de utilizar el ciclo de Deming