Satisfacción del Cliente

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Ciclo de Deming, un aliado en la mejora continua

01.07.22 04:43 AM By kinenergy.internacional - Comment(s)

Las organizaciones utilizan metodologías que permiten estructurar sus procesos y así identificar oportunidades de mejora, algunas metodologías comúnmente empleadas son: Six Sigma, Kaizen o Lean.

El desarrollo de un sistema de gestión de calidad apoyado en la ISO 9001:2015

06.07.21 05:43 PM By kinenergy.internacional - Comment(s)

“La Norma ISO 9001 promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de calidad para aumentar la satisfacción del cliente.